مرحباً بكِ في متجر سوليرا – وجهتكِ الأولى للأناقة والرقي. نرجو منكِ قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامكِ لموقعنا، فإنكِ توافقين تلقائياً على الالتزام بكافة البنود التالية:

1. الحساب الشخصي

عند تسجيلكِ في متجر سوليرا، تتحملين مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابكِ وكلمة المرور.

يحق لسوليرا إلغاء الحساب أو تعديل صلاحياته في حال الاشتباه بأي استخدام غير مشروع أو يخالف الشروط.

2. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض صور المنتجات بدقة عالية، ولكن قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.

الأسعار المعروضة نهائية وقت الشراء.

3. الطلبات والدفع

بمجرد إتمام الطلب، ستتلقين رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

نقبل طرق الدفع الآمنة المعتمدة داخل المملكة (مدى، فيزا، ماستر كارد، آبل باي).

في حال عدم توفر منتج بعد تأكيد الطلب، سيتم إعلامكِ فوراً وإعادة المبلغ كاملاً.

4. الشحن والتوصيل

يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة عبر شركاء توصيل موثوقين.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، وتتراوح غالباً بين 2 إلى 5 أيام عمل.

في حال تأخر الشحنة، نحرص على متابعتها حتى تصلكِ بأمان.

5. الاستبدال والاسترجاع

تقبل سوليرا الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخفضة أو التي تم تفصيلها حسب الطلب.

للاطلاع على التفاصيل، يُرجى زيارة [سياسة الاستبدال والاسترجاع].

6. التعديلات على الشروط

يحق لسوليرا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار العميلات بالتحديثات من خلال الموقع.

7. التواصل والدعم

الواتس اب: 966537041138+

ايميل: [email protected]